Les frontières du Vanuatu sont actuellement fermées et une autorisation préalable est exigée pour les citoyens en possession d’un passeport et toute personne étrangère souhaitant entrer au Vanuatu.

Nous rappelons aux passagers que les règles de passage des frontières et de voyage peuvent changer à tout moment en réponse à la situation sanitaire et nous vous recommandons de prendre contact avec le consulat du Vanuatu pour avoir les dernières informations.

Vous trouverez ci-dessous les informations nécessaires pour constituer votre dossier de retour au Vanuatu

Enregistrement auprès du consulat du Vanuatu 

Les citoyens en possession d’un passeport et les ressortissants étrangers souhaitant venir au Vanuatu doivent s’enregistrer en premier lieu auprès du Consulat.

Vous devrez fournir les informations suivantes :

• Date de voyage
• Courriel
• Téléphone
• Passeport informations

Pour voyager depuis ou via l’Australie, enregistrez-vous auprès

Vanuatu High Commission—Canberra ACT                       Pacific Labour Facility—Brisbane QLD

Tel: (02) 6282 9931                                                        Tel: 1800 512 356

Email: [email protected]                                 Courriel : [email protected]

Pour voyager depuis ou via la Nouvelle-Zélande, enregistrez-vous auprès

Vanuatu High Commission—Wellington

Tel : (04) 213 9836

Courriel : [email protected]

Pour voyager depuis la Nouvelle-Calédonie, enregistrez-vous auprès

Ambassade du Vanuatu – Nouméa

Tel : 27 76 21

Courriel : [email protected]

Pour voyager depuis ou via les îles Fidji, enregistrez-vous auprès

Vanuatu High Commission—Suva

Tel : 330 5356

Courriel: [email protected] & [email protected]

Les passagers résidant ailleurs qu’en Australie, Nouvelle-Zélande, Fidji, ou Nouvelle-Calédonie, s’enregistreront auprès du Consulat du Vanuatu en Australie ou en Nouvelle-Zélande.

Une fois que votre demande est approuvée par les services d’immigration et de santé du Vanuatu, ainsi que par le NDMO (National Disaster Management Office), Air Vanuatu sera en mesure d’éditer les billets en fonction de la liste de passagers qui lui aura été remise.

Horaires des vols

Dans la situation actuelle d’État d’urgence et la fermeture des frontières du Vanuatu, Air Vanuatu a l’autorisation d’opérer des vols de fret uniquement. Un accord a été passé pour permettre le transport de passagers hors du Vanuatu vers Brisbane, Auckland, Nandi et Nouméa.  

Information sur le plan de vol : here.

Informations de voyage,

Les informations ci-dessous vous permettront de préparer votre voyage. N’oubliez pas que de nouvelles restrictions et de nouvelles conditions d’entrée dans le pays de destination peuvent être mises en place à tout moment et nous vous recommandons de vérifier les dernières mises à jour avant de commencer à planifier votre voyage afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Bureau de l’immigration et services de passeports

Le site internet du bureau fournira les informations nécessaires pour les titulaires du passeport Vanuatu ou les résidents étrangers qui souhaitent rentrer au Vanuatu.

Ministère de la Santé – Covid 19

Pour toutes informations sur l’évolution du Covid 19 et les mesures mises en place par le ministère de la Santé, les informations sanitaires, les derniers rapports, voir page  Questions/Réponses.

Les passagers revenant au Vanuatu doivent prendre le temps de parcourir la page « Se rendre au Vanuatu » pour les dernières informations sur les conditions de quarantaine à leur arrivée.

Le ministère de la Santé du Vanuatu a publié une brochure informative qui vous donnera toutes les informations nécessaires.

NDMO National disaster Management Office

Le site présente toutes les informations sur le plan d’action mis en place par le NDMO pour faire face au COVID-19

Le Vanuatu est placé en état d’urgence du 1er janvier 2021 jusqu’au 31 juillet 2021

Réservations et paiements 

Contactez notre agence pour toute réservation. 

Les passagers à destination du Vanuatu et en transit à Brisbane ou Auckland, doivent contacter le bureau de vente pour organiser la réservation sur Air Vanuatu.  

Du fait de la pandémie, nos équipes sont réduites et nous vous suggérons de contacter nos équipes par courriel.

 Le paiement peut être fait par carte de crédit, Visa ou Master card (taxes applicables)

Les billets en vente en ligne ne sont pas disponibles et doivent être achetés dans nos agences. Les billets sont non remboursables une fois achetés. 

Note – En fonction du nombre de demandes de retour au Vanuatu, et du nombre limité de places en quarantaine, à Port-Vila, Air Vanuatu peut, si nécessaire, limiter le nombre de places disponibles sur les vols de retour.

Bagages et excès de bagage

Vous pouvez acheter de l’excédent de bagages auprès de notre agence, tout excès de bagage non utilisé est non remboursable.

Le tarif sur les excédents de bagages s’applique sur les bagages qui dépassent la norme autorisée et le paiement peut être fait au moment de l’enregistrement à l’aéroport.

Vos bagages doivent porter une étiquette avec vos noms, numéro de téléphone, courriel, adresse, à l’extérieur et à l’intérieur.

Assistance spéciale

Prévenez nos équipes si vous nécessitez une assistance spéciale au moment de votre réservation.

Voyager pour raisons médicales

Si vous voyagez pour raisons médicales ou si vous avez un problème médical déjà existant, prévenez Air Vanuatu après vous être inscrit auprès du ministère des Affaires étrangères. Vous aurez à remplir un formulaire médical que vous retournerez à Air Vanuatu 5 jours ouvrables avant votre départ.

Informations sur votre départ

S’enregistrer auprès du Ministère de la Santé  

Après avoir soumis leur requête de voyage auprès du Consulat ou de votre Ambassade, les passagers doivent d’enregistrer auprès du portail d’enregistrement électronique, Vanuatu Electronic Traveller System.

Si vous arrivez en provenance d’une région ou d’un pays se trouvant sur la liste ci-dessous, vous devez avoir un test Covid négatif de moins de 72 h. Vous devrez télécharger une preuve de test négatif sur votre profil sur le portail Electronique. 

Régions et pays exigeant un test préalable

• Afrique (tous pays)
• Asie (tous pays)
• Europe (tous pays)
• Amérique du Sud et du Nord (tous pays)
• Océanie (Australie, Nouvelle-Zélande, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Guam, Polynésie française)

PPE

Les passagers ne sont pas obligés de porter le PPE pendant le vol, mais vous pouvez le porter et vous devez avoir vos propres masques.

NOTE IMPORTANTE

Au départ d’Australie

• Les passagers doivent porter leur masque pendant toute la durée du vol ainsi qu’à l’intérieur de l’aéroport en Australie. 

Enregistrement

L’enregistrement est ouvert 3 heures avant le départ. Nous vous recommandons toutefois d’arriver en avance à l’aéroport pour avoir le temps nécessaire pour les formalités.

Service à bord 

Un léger repas sera servi sur les vols au départ de Port-Vila ainsi qu’un assortiment de boissons sans alcool.

L’utilisation des toilettes pendant le vol est strictement contrôlée pour éviter les déplacements inutiles des passagers.

Une fois à bord de l’appareil, les passagers sont tenus de suivre les instructions de l’équipage à tout moment.

Arrivée à votre destination

À votre arrivée, suivez les instructions des équipes au sol.

Nous vous recommandons d’avoir avec vous les documents exigés par les contrôles de frontières : passeport, visa, permis d’entrée et autre...